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Posso registar-me na My DIGI se só tiver net?

Sim, podes registar-te na My DIGI (em breve) fornecendo o teu e-mail registado na DIGI e o teu documento de identificação.

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O que é a My DIGI?

A My DIGI (em breve) é a nossa área de clientes com vantagens para ti. Em My DIGI, podes gerir todos os teus serviços contratados, o teu consumo, os teus dados móveis consumidos ou acumulados, ou contratar novos serviços, entre outras opções.

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Como posso gerir os serviços do meu móvel na My DIGI?

Em My DIGI (em breve), podes gerir serviços do teu número como o voicemail, o aviso de chamadas não atendidas e de chamada em espera. Para isso, deves aceder à secção "Serviços". A partir daí, podes ativar ou desativar cada um desses serviços.

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Posso bloquear o meu serviço móvel?

Sim, na My DIGI (em breve) tens a possibilidade de bloquear o teu serviço móvel em caso de perda ou roubo. Para isso, deves aceder à secção “Serviços” e selecionar a opção “Bloqueio de número”. A partir daí, podes bloquear ou desbloquear o teu número sempre que precisares.

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Quero contratar mais serviços em meu nome, posso fazer?

Na My DIGI (em breve) podes contratar mais números ou net. Basta acederes à secção “Serviços” e selecionar a opção “Adicionar novo número”. A seguir, podes escolher o serviço que precisas e finalizar o contrato.

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Como posso alterar a senha da My DIGI?

Podes alterar a tua senha ao aceder a My DIGI (em breve), clicando no botão "Esqueci a senha" que verás abaixo do campo "Senha". Deverás introduzir o teu nome de utilizador e seguir os passos para efetuar a alteração.

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Que serviços posso gerir através da My DIGI?

Na My DIGI (em breve) podes consultar rapidamente todos os teus serviços contratados e conhecer os detalhes de cada um deles, como o consumo, os dados móveis acumulados e os incluídos nos teus serviços. Podes também subscrever novos serviços móveis ou de net e ainda unificar contratos. Podes ainda alterar os teus dados pessoais ou de pagamento, consultar o estado das tuas faturas e pagá-las.

Se fores um cliente móvel, podes gerir serviços como a ativação ou cancelamento do voicemail, a notificação de chamadas não atendidas e de chamada em espera, ou o bloqueio do cartão SIM em caso de perda.

Se és cliente de net, podes gerir o teu serviço, descarregar as tuas faturas ou subscrever mais serviços.

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Se sou um cliente contratual, como posso verificar a propriedade da minha linha?

Para poderes utilizar todas as vantagens da My DIGI (em breve) , é necessário verificar a propriedade da tua linha contratual. Podes fazê-lo clicando no botão “Verificar titularidade” na secção de Início na MY DIGI.

Depois de verificar que és o titular da linha, poderás consultar os teus dados pessoais e faturas, alterar ou ativar serviços através da My DIGI.

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Caso eu queira trocar os serviços de net na My DIGI, é necessária uma nova instalação?

Não, se já usufruis de um serviço de net não será necessário realizar uma nova instalação ou troca de equipamento. Podes solicitar a troca do serviço através da My DIGI (em breve) e em poucas horas estará ativo.

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Como posso criar uma conta na My DIGI?

Podes criar a tua conta em My DIGI (em breve). Dependendo do serviço que tenhas contratado, deves selecionar entre "Apenas Telemóvel", "Apenas Fibra" ou "Fibra + Telemóvel" e seguir os passos para completar o registo.

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