Combinação DIGI TV + Net Fibra 1Gb + Móvel ILIMITADO

Durante a instalação, receberás a visita de um técnico DIGI, que verificará o local ideal para a colocação do equipamento e procederá à instalação do cabo de fibra óptica até à tua residência. Procederá ainda à colocação do router e outros equipamentos necessários para garantir uma conexão estável e rápida.

Antes de sair, irá realizar os testes necessários para assegurar que a ligação está a funcionar corretamente e dará instruções básicas sobre a utilização do serviço, estando disponível para responder a qualquer questão técnica que possas ter. Asseguramos que a instalação será realizada de forma profissional e com o mínimo de inconveniência para ti.

Esta situação poderá acontecer porque os serviços não estão associados ao mesmo contrato/fatura. Caso esta situação se confirme, é necessário fazer a unificação dos contratos (merge ID contract), a partir do ciclo de faturação seguinte e atribuir crédito para acerto. O ID base (principal) é onde está o serviço de Net.    

Se a adesão a serviços adicionais acontecer foi efetuada através do Configurador em digi.pt, o Cliente não vai conseguir associar o(s) mesmo(s) ao seu contrato atual. Neste caso deve contactar a DIGI através do 923 30 90 30, Formulário de contacto ou Chat disponível em digi.pt ou email apoio.cliente@digi.pt.

O preço base da DIGI TV é de 12 €/mês. Se tiveres, pelo menos, um número com o tarifário móvel ILIMITADO e um dos nossos serviços de internet, o preço da DIGI TV será de 10 €/mês.

Estes preços são para todos os clientes DIGI: Os clientes atuais com tarifário móvel ILIMITADO e um dos serviços de internet da DIGI combinados, desfrutam automaticamente destes preços. Os clientes que combinarem o tarifário ILIMITADO com um dos serviços de internet e a DIGI TV, desfrutarão também de um preço mais baixo na DIGI TV.

Os clientes com outros tarifários podem mudar para o tarifário ILIMITADO na My DIGI, através do 923 30 90 30 ou num ponto de venda. Os novos clientes podem aderir com estas condições em qualquer canal da DIGI.

Basta combinar o tarifário móvel ILIMITADO com um serviço de internet DIGI (Fibra 1 Gbps ou PRO-DIGI 10 Gbps). Podes ainda adicionar a DIGI TV à combinação, e beneficar de um preço mais baixo no serviço de televisão.

Com o tarifário móvel ILIMITADO, podes navegar e fazer chamadas nacionais sem limites. Tens dados móveis ilimitados, chamadas ilimitadas nacionais, 1000 SMS para números DIGI, tecnologia 5G, roaming e chamadas internacionais ao nosso melhor preço, desde 7 €/mês, se tiveres apenas um número contratado.

Se tiveres dois números com o tarifário ILIMITADO, o preço de cada um passa para 6 €/mês, e se tiveres três ou mais números, fica ainda mais barato: 5 €/mês por número.

Se juntares o tarifário ILIMITADO a um dos nossos serviços de net, o preço do ILIMITADO será de 5 €/mês, independentemente da quantidade de números que adicionares.

Sim, podes adquirir a fibra 1 Gbps sem fidelização com um custo adicional de 50 € referente à instalação do serviço, o qual será debitado na tua primeira fatura, ou podes adquirir a fibra PRO-DIGI 10 Gbps sem fidelização com um custo adicional de 70 € referente à instalação do serviço, o qual será debitado na tua primeira fatura.

Ao contratares a fibra 1 Gbps, tens um período de fidelização de 3 meses a partir da data de instalação. Se preferires, podes aderir a este serviço sem fidelização e pagarás 50 € de custo adicional referente à instalação do serviço, o qual será debitado na tua primeira fatura.

A velocidade máxima de acesso à internet móvel pode atingir até 150 Mbps na rede 4G e até 10 vezes mais na rede 5G.

A velocidade da tua ligação depende de vários fatores, como a cobertura da área onde te encontras, se estás num espaço interior ou não, do processador do teu telemóvel, etc.

Para configurar a internet no teu telemóvel, seleciona o menu de definições e adiciona os seguintes parâmetros ao APN do teu telefone:

Nome do ponto de acesso: Digi.mobil

APN: internet

Certifica-te de que tens o serviço de dados ativado, assim como o roaming de dados ativado para que a configuração fique completa.

Todos os nossos serviços móveis possuem cobertura 5G. Com esta tecnologia poderás desfrutar das seguintes vantagens:

•   Mais velocidade: com a tecnologia 5G a velocidade é até 10 vezes mais rápida do que com 4G.

•   Menor latência: graças à sua baixa latência, poderás desfrutar de uma melhor experiência ao jogar online, navegar e interagir com diferentes aplicações. 

•   Melhor conexão: a rede 5G suporta um maior número de dispositivos conectados simultaneamente, o que se traduz em uma conexão mais estável. 

•   Mais eficiente: o consumo de energia da rede 5G é menor, reduzindo o impacto no meio ambiente.

Estamos a desenvolver a nossa rede própria de fibra, por isso estimamos que a instalação é realizada num prazo estimado entre 2 a 7 dias úteis.

Para além do router, o técnico de instalação DIGI irá entregar um Manual de Utilizador do teu equipamento com as funcionalidades do router e a parte técnica.

Sim, a DIGI utiliza CG-NAT para as conexões à Internet. O CG-NAT não afeta o uso regular da Internet; por exemplo, a maioria dos videojogos online funcionam corretamente. Se estiveres a utilizar domótica em casa, a maioria dos fabricantes fornece acesso aos dispositivos através de servidores privados aos quais podes aceder independentemente do CG-NAT. Também podes navegar, ver ou carregar vídeos, realizar videochamadas, usar redes sociais, etc., com total normalidade e segurança.

Não, sempre que estiveres connosco por mais de 3 meses, não pagarás nada pela instalação do teu serviço de fibra.

No caso de decidires sair antes, terás de pagar um custo proporcional aos dias que não cumpriste do contrato, que pode chegar a um máximo de 50 €.

O ciclo de faturação da DIGI é de dia 9 ao dia 8 de cada mês. A fatura corresponde, normalmente, à mensalidade e consumos do mês anterior, salvo em casos de acerto é que é efetuado o com pro-rate proporcional aos dias em que cada produto esteve ativo.